Descripción
Despliegue de la plataforma Smart Certificate para sus programas de grado (MBA, EMBA, Masters,...) así como para su comunidad de antiguos alumnos (>40.000 miembros).
Entrega de proyectos
La colaboración comenzó en 2011 (diseñando y luego desplegando la V1), 2017-2019 (colaborando en el diseño de la V2).
Principales retos y soluciones
- Altas expectativas y exigencias en cuanto a la calidad de los productos y la asistencia a los clientes.
- Alto nivel de restricciones (tratamiento de datos, privacidad...) con datos sensibles que deben ser tratados para la prestación de los servicios.
- Entorno internacional (en varios husos horarios) que requería un método de gestión de proyectos dinámico y eficaz.
- La colaboración continua y estrecha con múltiples departamentos (marketing, jurídico, operaciones) nos ha permitido ofrecer la excelencia operativa esperada, sin interrupción durante todos estos años.
Compartir documentos con el sello de confianza se ha convertido en algo tremendamente sencillo. La solución Smart Certificate ha cambiado la forma en que los graduados, las escuelas y los reclutadores interactúan. Smart Certificate marca claramente la pauta.
Sven Biel,
Director Asociado de Gestión de Programas MBA,
INSEAD - Francia / Singapur
